Rückgabepolitik

Wir bei Noble Panacea sind von der außergewöhnlichen Qualität und Wirksamkeit unserer Hautpflegeprodukte überzeugt. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, daher bieten wir Ihnen eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen, selbst wenn das Produkt bereits verwendet wurde.



Nach der Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung des Produkts und der Versandkosten, die Sie bezahlt haben, bis zur Höhe unserer Standard-Liefergebühr.



Bitte reichen Sie Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum ein. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung der Artikel. Es können nur Artikel zurückgenommen werden, die bei noblepanacea.com erworben wurden.



Für Artikel, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden, beachten Sie bitte deren Rückgabebedingungen.



Bitte befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um eine Rückgabe für Ihren Noble Panacea Online-Kauf zu erleichtern:



1. Loggen Sie sich in Ihr Noble Panacea-Konto ein, sehen Sie sich die Bestellhistorie an und klicken Sie auf den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, oder klicken Sie auf die Bestellnummer, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Auf der Registerkarte "Rückgabe" müssen alle erforderlichen Felder ausgefüllt werden, um eine RMA anzufordern.
2. Unser Noble Panacea Skincare Concierge schickt Ihnen dann per E-Mail ein vorausbezahltes Etikett, das Sie auf Ihr Rücksendepaket kleben können.
3. Bitte legen Sie den/die Artikel sicher in die mitgelieferte Originalverpackung, um das Produkt zu schützen und Beschädigungen zu vermeiden.
4. Bewahren Sie die auf dem Rücksendeetikett angegebenen Informationen zur Sendungsverfolgung für Ihre Unterlagen und als Referenz auf.
5. Bitte verwenden Sie den Spediteur auf dem mitgelieferten vorausbezahlten Etikett und geben Sie es bei einer beliebigen FedEx-Niederlassung in Ihrer Nähe ab oder vereinbaren Sie einen Abholtermin mit dem von Ihnen gewünschten Datum und Uhrzeit.
6. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs, und die Rückerstattung wird innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet, sobald diese geprüft und genehmigt wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten variieren und je nach Zahlungsmethode länger dauern können.



• Zollgebühren (falls zutreffend) werden nicht zurückerstattet.
• Die zum Zeitpunkt des Kaufs angefallenen Versandkosten, abgesehen vom Standardversand, werden nicht zurückerstattet, mit Ausnahme der Rücksendung einer Bestellung aufgrund eines Fehlers auf Seiten von Noble Panacea.
• Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, können Kunden Noble Panacea unter der Telefonnummer 800-549-1006 oder per E-Mail an Care@noblepanacea.com mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto des Produkts innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung kontaktieren. Dies kann auch über Ihr Noble Panacea-Konto erfolgen. Bitte füllen Sie die erforderlichen Felder auf der Registerkarte "Rückgabe" aus und fügen Sie ein Foto des Produkts bei.
• Der Kunde muss das beschädigte Produkt (komplettes Set) zurückschicken, bevor wir den Ersatz bearbeiten. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, schickt Noble Panacea das neue Produktset, und die Versandkosten werden von uns übernommen.
• Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, wenn der Kauf/Auftrag noch nicht versandt wurde. Wir empfehlen Ihnen, uns sofort unter 800-549-1006 zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an Care@noblepanacea.com zu schicken.
• Wenn Sie einen Kauf umtauschen möchten, den Sie als Geschenk erhalten haben, können Sie sich direkt an den Noble Panacea Skincare Concierge wenden und die folgenden Informationen angeben: Produktname Bestellnr.



Bitte beachten Sie die Rückgaberichtlinien und fügen Sie ein Foto des Produkts bei. Unser Noble Panacea Skincare Concierge wird Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie eine E-Mail mit einem einmaligen Code, den Sie für Ihren neuen Einkauf verwenden können. Der Code kann nur einmal verwendet werden und ist nur 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Alle Umtausche müssen gleichwertig sein, oder wenn der Artikel einen höheren Wert hat, ist der Kunde für die Zahlung der Differenz verantwortlich.



Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Noble Panacea Skincare Concierge unter 800-549-1006 oder per E-Mail an Care@noblepanacea.com.